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售楼员为何卖房耍大牌 看人下菜碟缘?

无忧房网 http://www.51fdc.com 2004-08-06 【推 荐】【评 论】【 小字】【站内搜索
  最近,在某房展会上,据一些购房者反映,明显感觉到现在的售楼员热情程度大不如前,一些售楼员甚至问而不答,态度冷漠。售楼员热情程度往往和楼盘的热销程度成反比,卖得越火的楼盘,售楼员的态度越一般化。

  最近也曾有报纸报道过,某些楼盘(尤其是高档楼盘)的售楼员看人下菜碟,根据购房者的年龄、衣着打扮和交通工具来判断来访者的购买力。看见开着私家车来售楼中心的就笑脸相迎、耐心讲解,看见骑自行车、坐公交车或步行来的就热情大减,随便应付几句了事,有的甚至在介绍楼盘情况时抱着“你问你买得起吗?”的心态来应对。

  购房者了解楼盘往往是从接触售楼员开始的,售楼员的素质和态度从一个侧面反映了开发企业的素质和内涵。售楼员看人下菜碟,产品再好,也让人没信心。而对售楼员和开发公司来说,每一位光临售楼中心的客人都是上帝,因为穿着朴素或因为没有开私家车就应付了事,不仅会失去这个客户,更大的损失将是企业品牌的折扣。

  前不久,沈阳市工商管理系统在媒体上公示了明令禁止工作人员使用的不文明用语,请全社会监督。房地产销售也不妨借鉴一下,把上述明令禁止的不文明用语、不礼貌态度写在楼书里或张贴在售楼处,有病治病,没病预防。

  售楼员看人下菜碟,态度冷淡耍大牌,房子不愁卖是资本。好在目前这只是个别现象。真诚奉劝那些代表着开发企业形象的售楼员们,不管来看房的是大款还是伙夫,请保持同样的笑容。 (文/于倩)

中国房地产报
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