青岛市物业管理市场存在着八大难点热点问题
目前，青岛市物业管理市场存在着八大难点热点问题。这是我市物业管理主管部门在11月5日召开的全市物业管理协会理事大会暨物业管理工作座谈会上提出的。
据市物业办主任张宣文介绍，从1994年青岛市正式开始实施物业管理以来，我市物业管理工作取得了很大的成绩。但是，由于种种原因，致使我市物业管理发展到今天，依然存在着一些难点和热点问题，从而导致了目前物业管理市场出现一些老问题还未彻底解决、新问题又出现的现象。
具体说来，八大难点热点问题主要包括以下几个方面：
第一，物业管理企业的整体素质亟须提高。作为物业管理市场的具体从业者，青岛市物业管理企业的整体素质水平有待于进一步提高，这主要包括企业负责人以及员工对专业知识、法律法规学习掌握不够、服务态度差等方面；另外，部分物业公司工作人员更换太快以及在招聘小区保安人员时审查不严格，从而导致在实际工作中容易出现差错和纰漏，给业主的生活和安全造成很大的不便。
第二，物业管理招投标不规范，不按程序进行，暗箱操作和非专业操作等问题严重。为了中标，有些物业公司在竞标过程中，竞相压价恶性竞争，从而影响行业的正常发展。
谈及出现这类问题的主要原因，张主任指出，这是由一些不法物业公司和不良业主共同造成的后果。他指出，为了满足个人私利，个别业主故意欠缴物业管理费，并怂恿和串通其他业主千方百计地解聘原本服务较好的物业管理企业，选聘另一家物业管理企业，并以此周而复始地连续解聘再选聘，从而达到不缴纳物业管理费的目的；另外，个别业主和业主委员会与部分物业管理企业相互串通，进行暗箱操作，先将原物业企业解聘，再伺机联系一家物业企业以索要物品、降低或免除物业管理费为代价，与该企业签订物业服务合同。
种种不法行为，不仅严重侵害了广大业主的合法权益，而且造成极坏的社会影响，极大地阻碍了物业管理行业的正常健康发展。
第三，业主委员会不能发挥应尽作用。这主要表现在业委会成员权利义务不对等，主动配合物业公司工作的不多；不能正确履行物业管理的有关法律法规政策；业委会成员不能自律，以满足个人利益为由，要挟物业公司，从而影响了物业管理的正常进行和大多数业主的利益。
第四，业主委员会选举、换届、增补、改选等环节程序不规范，随意性太大，从而为日后矛盾纠纷增多埋下隐患，致使小区不稳定因素增多。
第五，物业管理企业收费困难，有些业主以各种理由故意拖延交费，造成物业公司经营困难，并与开发商因费用问题产生纠纷，而由于我市物业管理企业大都与开发公司有着一定联系，因此，业主往往将同开发公司的矛盾转移到物业公司身上，从而导致物业公司成为开发公司的“替罪羊”，为发展背上沉重的包袱。
第六，目前由于我市房屋公共部位、公共设施设备维修基金尚未建立，因此，在现实生活中一旦大型设施设备出现问题，物业公司无力解决，经营难以为继，从而导致业主同物业公司矛盾激化。
第七，我市物业管理公司自身存在着许多不利于整个行业发展的问题。
这方面主要包括规模经营问题，目前，我市大部分物业公司存在小（管理规模小）、粗（粗放式管理，服务水平不高）、低（人员素质不高，敷衍了事，没有开拓创新精神，留不住人才）问题，而对于一个市场经济下发展的企业来说，没有规模经营，也就谈不上创新发展；另外，对绝大多数物业公司来说，专业化程度不高，应用现代化科技手段不够，从而造成公司人才、资金的浪费等。两方面互为因果，限制了我市物管企业的快速发展。
第八，建管分工不明确，物业公司依附于开发公司，不能独立经营。
现阶段，大部分物业公司都是从开发商派生出来，承担了很多开发商的遗留问题，矛盾最后集中到物业管理，责任不清，这方面的表现主要有以下几个方面：开发商没有严格执行应提供给物业公司的商业网点房和办公用房；开发商安排富裕人员，物业公司没有人事权；物业公司承担开发商建设的遗留问题，如配套不完善、房屋质量问题等，从而将矛盾转嫁给物业公司等。
种种问题导致物业公司举步维艰，很难在市场中正常运行、真正成长为一个独立健康的企业。
针对目前物业管理市场存在的八大问题，张主任指出，下一步的发展重点是根据物业管理条例的有关规定，进一步完善和健全市场发展机制，明确业主和物业公司之间的责权利，确保建管分开，为物业管理的健康发展打造一个良好的市场环境。同时，通过市场竞争，优胜劣汰，淘汰一些规模小、管理水平差的物业公司，扶持一些规模大、集团化、专业化、有品牌的大型物业公司，从而带动和促进我市物业管理总体水平的提高。
记者 鞠培霞
摘自 青岛新闻网
据市物业办主任张宣文介绍，从1994年青岛市正式开始实施物业管理以来，我市物业管理工作取得了很大的成绩。但是，由于种种原因，致使我市物业管理发展到今天，依然存在着一些难点和热点问题，从而导致了目前物业管理市场出现一些老问题还未彻底解决、新问题又出现的现象。
具体说来，八大难点热点问题主要包括以下几个方面：
第一，物业管理企业的整体素质亟须提高。作为物业管理市场的具体从业者，青岛市物业管理企业的整体素质水平有待于进一步提高，这主要包括企业负责人以及员工对专业知识、法律法规学习掌握不够、服务态度差等方面；另外，部分物业公司工作人员更换太快以及在招聘小区保安人员时审查不严格，从而导致在实际工作中容易出现差错和纰漏，给业主的生活和安全造成很大的不便。
第二，物业管理招投标不规范，不按程序进行，暗箱操作和非专业操作等问题严重。为了中标，有些物业公司在竞标过程中，竞相压价恶性竞争，从而影响行业的正常发展。
谈及出现这类问题的主要原因，张主任指出，这是由一些不法物业公司和不良业主共同造成的后果。他指出，为了满足个人私利，个别业主故意欠缴物业管理费，并怂恿和串通其他业主千方百计地解聘原本服务较好的物业管理企业，选聘另一家物业管理企业，并以此周而复始地连续解聘再选聘，从而达到不缴纳物业管理费的目的；另外，个别业主和业主委员会与部分物业管理企业相互串通，进行暗箱操作，先将原物业企业解聘，再伺机联系一家物业企业以索要物品、降低或免除物业管理费为代价，与该企业签订物业服务合同。
种种不法行为，不仅严重侵害了广大业主的合法权益，而且造成极坏的社会影响，极大地阻碍了物业管理行业的正常健康发展。
第三，业主委员会不能发挥应尽作用。这主要表现在业委会成员权利义务不对等，主动配合物业公司工作的不多；不能正确履行物业管理的有关法律法规政策；业委会成员不能自律，以满足个人利益为由，要挟物业公司，从而影响了物业管理的正常进行和大多数业主的利益。
第四，业主委员会选举、换届、增补、改选等环节程序不规范，随意性太大，从而为日后矛盾纠纷增多埋下隐患，致使小区不稳定因素增多。
第五，物业管理企业收费困难，有些业主以各种理由故意拖延交费，造成物业公司经营困难，并与开发商因费用问题产生纠纷，而由于我市物业管理企业大都与开发公司有着一定联系，因此，业主往往将同开发公司的矛盾转移到物业公司身上，从而导致物业公司成为开发公司的“替罪羊”，为发展背上沉重的包袱。
第六，目前由于我市房屋公共部位、公共设施设备维修基金尚未建立，因此，在现实生活中一旦大型设施设备出现问题，物业公司无力解决，经营难以为继，从而导致业主同物业公司矛盾激化。
第七，我市物业管理公司自身存在着许多不利于整个行业发展的问题。
这方面主要包括规模经营问题，目前，我市大部分物业公司存在小（管理规模小）、粗（粗放式管理，服务水平不高）、低（人员素质不高，敷衍了事，没有开拓创新精神，留不住人才）问题，而对于一个市场经济下发展的企业来说，没有规模经营，也就谈不上创新发展；另外，对绝大多数物业公司来说，专业化程度不高，应用现代化科技手段不够，从而造成公司人才、资金的浪费等。两方面互为因果，限制了我市物管企业的快速发展。
第八，建管分工不明确，物业公司依附于开发公司，不能独立经营。
现阶段，大部分物业公司都是从开发商派生出来，承担了很多开发商的遗留问题，矛盾最后集中到物业管理，责任不清，这方面的表现主要有以下几个方面：开发商没有严格执行应提供给物业公司的商业网点房和办公用房；开发商安排富裕人员，物业公司没有人事权；物业公司承担开发商建设的遗留问题，如配套不完善、房屋质量问题等，从而将矛盾转嫁给物业公司等。
种种问题导致物业公司举步维艰，很难在市场中正常运行、真正成长为一个独立健康的企业。
针对目前物业管理市场存在的八大问题，张主任指出，下一步的发展重点是根据物业管理条例的有关规定，进一步完善和健全市场发展机制，明确业主和物业公司之间的责权利，确保建管分开，为物业管理的健康发展打造一个良好的市场环境。同时，通过市场竞争，优胜劣汰，淘汰一些规模小、管理水平差的物业公司，扶持一些规模大、集团化、专业化、有品牌的大型物业公司，从而带动和促进我市物业管理总体水平的提高。
记者 鞠培霞
摘自 青岛新闻网
