如何避免买房纠纷 房地产市场呼唤体验式营销
主持人王维波：尊敬的嘉宾，各位网友大家上午好，我们今天有幸请到资尚国际营销总监高峰先生，下面请高总向大家打声招呼。
高峰：各位网友大家好，非常荣幸在这里跟大家交流，希望在这里为大家提供一个比较好的平台共同分享一下龙城的情况。
主持人王维波：我们今天谈论的话题是房地产市场呼唤体验式营销，7月9日，资尚财富公寓200余名业主实现了在购房之初开发商盈资小户型承诺的兑现，能否向我们介绍一下这个情况。
高峰：在你正式签约之前，你入住这个项目这一天开始，主要是体验你生活中种种细节，比如说体验一下社区的幼儿园，体验一下社区的物业管理，可以体验一下你的邻居，可以体验一下会所，甚至包括游泳池的水温是不是适合你，从你的住所到你的办公室需要多长时间。
主持人王维波：这是一个时间的距离。
高峰：对，这种过程在我们以前买房过程中通常感受不到，往往买的房子，装修完了入住之后才发现还有这样那样的问题，从这个角度我们希望为买房提供一种新的考虑方式。
主持人王维波：也就是更人性华。
高峰：更人性化，这种体验不是阶段性的，只要龙城花园还有一套房子在卖我们都会提供这种体验式方式。
主持人王维波：能否向我们网友介绍一下你们的户型？
高峰：龙城花园三期叫资尚财富公寓，小户型的投资公寓，我们把这个项目叫低密度精装小户型，以前我们提到小户型往往是高密度在一起的，由于龙城花园大的规划是低密度高住宅区，在整个社区的北端，我们考虑跟龙城丽宫国际酒店形成一个酒店的产业链，用这种方式把资尚财富公寓按三星级酒店定位起来，实际上对于一些中小投资者来讲，它算是中小投资者的投资工具，首付是9万块左右，这样由开发商这边替他还这个月供，20年之后他可以得到一个完整的物业，在这期间他如果居住第六年，第七年头也可以随时拿回来用，算是一个方式。
主持人王维波：我们这个户型一般多大？
高峰：一居至两居，从30多平到60多平波。
主持人王维波：现在市场反响怎么样？
高峰：现在市场反响比较好，目前在市场上投资产品比较多，从政策来讲对产品有一些限制，这个产品首先在回报率上设计是一个比较合理的值，这个合理源于企业对这种风险的可控程度，就是说基本上承诺的东西在企业所能够控制的范围之内，这是其一。
其二，目前这块有一个五星级酒店正在运营，这个酒店不管是除住率也好还是其他的方面它的经营情况非常好，客户这块它也是有一些信心的保障，毕竟有一个实实在在的东西在这摆着，不管是客房还是配套设施是比较完善，已经投入运营运转的酒店。第三，由开发商北京昌信别墅有限公司为经营方提供担保，这三个条件决定了客户选择这个资尚财富公寓作为投资是很安全的，而且通过实实在在，已经展现在眼前的现实来看，他能够很理智的分析这个事情，得出他自己的结论，基于这三点资尚公寓前期销售是比较乐观的。我们现在合作是? 咨询有限公司，因为这家公司本身在房地产中，尤其投资物业推广这家公司是比较有经验的，之前我们也考察了几家，跟这家也有过接触，无论同专业性来讲，从从业人员经验和素质来讲，觉得这家公司方方面面还是比较符合我们公司的要求，所以为最终确定这家公司。
主持人王维波：我们这个项目周边商业环境怎么样？
高峰：提到商业环境，首先我想提一提龙城花园自己，本身龙城花园经过开发，它自己本身内部这块已经形成一个靠自身循环的配套环境，经过十年，有些行业可能在最初定位的时候会不适应这个发展，被淘汰掉的，从而又延伸的一些新生的行业，龙城花园你如果有机会看的话可以看到，它是一个纯粹的居所，就是买那个房子基本上是自己住的，投资的比较少，一到晚上家家户户都能看到灯光。
经过十年社区内部的运转，它的社区内部已经是很完善的，一些基本的生活需求它已经能够在这个社区里满足，这是本身自己内部的一个情况。
从外部来讲离它不远有一个超市，也是为整个回龙观地区一个大的配套。
主持人王维波：如果作为第一居所，那的车程大概是多少？
高峰：从北青路到中关村在17、18公里那样，如果开车的话差不多20分钟，因为我本人是住在西边，每天我走五环上高速到公司那边上班，每天我路上的时间就是20分钟。
主持人王维波：比如说第一居所时间和路程大概是多长时间？
高峰：在40分钟之内是人可以承受的，如果说走路到车站的话，15分钟路程也人可以忍受的范围之内，龙城花园本身守着京沈高速路，龙城花园为社区业主提供一个往返的班车，昨天我跟我们司机聊，有一趟班车是发到燕沙的，发到燕沙的车每天只有一个人，但是即使是一个人，这个班车还是照开。
主持人王维波：那不是亏损的吗？
高峰：这就是服务吗。
主持人王维波：最近北京有几个项目推出体验式购房方式，限于形式都停留在样板间上，因为紧紧是一个样板的区域，可能没办法体验到社区的全部内涵。
高峰：期房这块我也做过，很多情况要求那么期房具备像龙城花园的条件我觉得不是很公平，因为龙城花园毕竟经过十年的历史开发，它现在已经是一个成型的社区了，包括一期，二期，三期，四期，包括种种设施是一个很完善的社区，如果这个时候拿一个期房项目来比的话，如果比体验的话可能对那个项目来讲不公平，但是如果比产品最新的理念来讲，可能对我来讲也不公平，因为我这个社区是经过十年开发的社区，可能同外立面，给人的感觉，社区里面一些规划的细节和目前刚刚推出的项目这之间还是有一定的差距，但是各有各自的? 自的有点，这个看你买房在这个过程中你看重了什么。
主持人王维波：房地产销售真正体现体验式营销也很不容易是这样吗？
高峰：是，因为它需要一个硬性的先决条件，我可以让人来这住一天，我能够看上，不是简简单单看看我的花园，看看我的房子，实际上作为别墅项目，我也曾经尝试过，因为当初做这个活动的时候我也在想，让客户到别墅里体验还是到哪体验，在客户体验时我自己体验过，住在别墅样板间很不不舒服的，不如住在家里，样板间很拘谨，这块我最终决定不拿我们样板间做客户体验。实际上我给客户体验是在我别墅一个符式的套房里，因为酒店大家都住过，至于说买的这个房子你要装修成什么样，什么地方划什么地方不划，那是你个性上的? 我业务员想法开要好，我是体验你家庭之外的东西，体验也是围绕这个方向进行的。
主持人王维波：就是家的氛围是，是这样一个概念吗？
高峰：是体验生活种种细节这么一个氛围，说实在的，我们生活往往就是被这些细节所包围，人一生能也几大事，大家发生在我们身边很细小的东西充实我们生活很多的东西，这种细节忽略的话，会生活带很不舒服的环境中，感觉会很累，即使是一点点，就像我们衣服，这个衣服我很习惯，但是因为扣子有一点瑕疵，我穿的时候可能会盖一下，怕别人看到，这就是一个细节。
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高峰：各位网友大家好，非常荣幸在这里跟大家交流，希望在这里为大家提供一个比较好的平台共同分享一下龙城的情况。
主持人王维波：我们今天谈论的话题是房地产市场呼唤体验式营销，7月9日，资尚财富公寓200余名业主实现了在购房之初开发商盈资小户型承诺的兑现，能否向我们介绍一下这个情况。
高峰：在你正式签约之前，你入住这个项目这一天开始，主要是体验你生活中种种细节，比如说体验一下社区的幼儿园，体验一下社区的物业管理，可以体验一下你的邻居，可以体验一下会所，甚至包括游泳池的水温是不是适合你，从你的住所到你的办公室需要多长时间。
主持人王维波：这是一个时间的距离。
高峰：对，这种过程在我们以前买房过程中通常感受不到，往往买的房子，装修完了入住之后才发现还有这样那样的问题，从这个角度我们希望为买房提供一种新的考虑方式。
主持人王维波：也就是更人性华。
高峰：更人性化，这种体验不是阶段性的，只要龙城花园还有一套房子在卖我们都会提供这种体验式方式。
主持人王维波：能否向我们网友介绍一下你们的户型？
高峰：龙城花园三期叫资尚财富公寓，小户型的投资公寓，我们把这个项目叫低密度精装小户型，以前我们提到小户型往往是高密度在一起的，由于龙城花园大的规划是低密度高住宅区，在整个社区的北端，我们考虑跟龙城丽宫国际酒店形成一个酒店的产业链，用这种方式把资尚财富公寓按三星级酒店定位起来，实际上对于一些中小投资者来讲，它算是中小投资者的投资工具，首付是9万块左右，这样由开发商这边替他还这个月供，20年之后他可以得到一个完整的物业，在这期间他如果居住第六年，第七年头也可以随时拿回来用，算是一个方式。
主持人王维波：我们这个户型一般多大？
高峰：一居至两居，从30多平到60多平波。
主持人王维波：现在市场反响怎么样？
高峰：现在市场反响比较好，目前在市场上投资产品比较多，从政策来讲对产品有一些限制，这个产品首先在回报率上设计是一个比较合理的值，这个合理源于企业对这种风险的可控程度，就是说基本上承诺的东西在企业所能够控制的范围之内，这是其一。
其二，目前这块有一个五星级酒店正在运营，这个酒店不管是除住率也好还是其他的方面它的经营情况非常好，客户这块它也是有一些信心的保障，毕竟有一个实实在在的东西在这摆着，不管是客房还是配套设施是比较完善，已经投入运营运转的酒店。第三，由开发商北京昌信别墅有限公司为经营方提供担保，这三个条件决定了客户选择这个资尚财富公寓作为投资是很安全的，而且通过实实在在，已经展现在眼前的现实来看，他能够很理智的分析这个事情，得出他自己的结论，基于这三点资尚公寓前期销售是比较乐观的。我们现在合作是? 咨询有限公司，因为这家公司本身在房地产中，尤其投资物业推广这家公司是比较有经验的，之前我们也考察了几家，跟这家也有过接触，无论同专业性来讲，从从业人员经验和素质来讲，觉得这家公司方方面面还是比较符合我们公司的要求，所以为最终确定这家公司。
主持人王维波：我们这个项目周边商业环境怎么样？
高峰：提到商业环境，首先我想提一提龙城花园自己，本身龙城花园经过开发，它自己本身内部这块已经形成一个靠自身循环的配套环境，经过十年，有些行业可能在最初定位的时候会不适应这个发展，被淘汰掉的，从而又延伸的一些新生的行业，龙城花园你如果有机会看的话可以看到，它是一个纯粹的居所，就是买那个房子基本上是自己住的，投资的比较少，一到晚上家家户户都能看到灯光。
经过十年社区内部的运转，它的社区内部已经是很完善的，一些基本的生活需求它已经能够在这个社区里满足，这是本身自己内部的一个情况。
从外部来讲离它不远有一个超市，也是为整个回龙观地区一个大的配套。
主持人王维波：如果作为第一居所，那的车程大概是多少？
高峰：从北青路到中关村在17、18公里那样，如果开车的话差不多20分钟，因为我本人是住在西边，每天我走五环上高速到公司那边上班，每天我路上的时间就是20分钟。
主持人王维波：比如说第一居所时间和路程大概是多长时间？
高峰：在40分钟之内是人可以承受的，如果说走路到车站的话，15分钟路程也人可以忍受的范围之内，龙城花园本身守着京沈高速路，龙城花园为社区业主提供一个往返的班车，昨天我跟我们司机聊，有一趟班车是发到燕沙的，发到燕沙的车每天只有一个人，但是即使是一个人，这个班车还是照开。
主持人王维波：那不是亏损的吗？
高峰：这就是服务吗。
主持人王维波：最近北京有几个项目推出体验式购房方式，限于形式都停留在样板间上，因为紧紧是一个样板的区域，可能没办法体验到社区的全部内涵。
高峰：期房这块我也做过，很多情况要求那么期房具备像龙城花园的条件我觉得不是很公平，因为龙城花园毕竟经过十年的历史开发，它现在已经是一个成型的社区了，包括一期，二期，三期，四期，包括种种设施是一个很完善的社区，如果这个时候拿一个期房项目来比的话，如果比体验的话可能对那个项目来讲不公平，但是如果比产品最新的理念来讲，可能对我来讲也不公平，因为我这个社区是经过十年开发的社区，可能同外立面，给人的感觉，社区里面一些规划的细节和目前刚刚推出的项目这之间还是有一定的差距，但是各有各自的? 自的有点，这个看你买房在这个过程中你看重了什么。
主持人王维波：房地产销售真正体现体验式营销也很不容易是这样吗？
高峰：是，因为它需要一个硬性的先决条件，我可以让人来这住一天，我能够看上，不是简简单单看看我的花园，看看我的房子，实际上作为别墅项目，我也曾经尝试过，因为当初做这个活动的时候我也在想，让客户到别墅里体验还是到哪体验，在客户体验时我自己体验过，住在别墅样板间很不不舒服的，不如住在家里，样板间很拘谨，这块我最终决定不拿我们样板间做客户体验。实际上我给客户体验是在我别墅一个符式的套房里，因为酒店大家都住过，至于说买的这个房子你要装修成什么样，什么地方划什么地方不划，那是你个性上的? 我业务员想法开要好，我是体验你家庭之外的东西，体验也是围绕这个方向进行的。
主持人王维波：就是家的氛围是，是这样一个概念吗？
高峰：是体验生活种种细节这么一个氛围，说实在的，我们生活往往就是被这些细节所包围，人一生能也几大事，大家发生在我们身边很细小的东西充实我们生活很多的东西，这种细节忽略的话，会生活带很不舒服的环境中，感觉会很累，即使是一点点，就像我们衣服，这个衣服我很习惯，但是因为扣子有一点瑕疵，我穿的时候可能会盖一下，怕别人看到，这就是一个细节。
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