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海岸阳光售楼处就“哭泣的海豚”公开信的回复

无忧房网 http://www.51fdc.com 2007-09-15 【推 荐】【评 论】【 小字】【站内搜索
无忧网就“哭泣的海豚”公开信,专程前往海岸阳光售楼处,询问了网友关心的问题,现答复如下。如“哭泣的海豚”对我们的答复有不满意之处,请与我们联系,无忧网同您一起跟海岸阳光协调解决。(无忧网联系电话:80911208;80911209)

广业海岸阳光业主论坛原帖:“哭泣的海豚”致海岸阳光售楼处的一封公开信

1、怎么就能确定取消预定房子的就是“哭泣的海豚”本人?
阳光海岸:(郑经理)我们确定是他本人,由于之前经常打电话,我们都很熟悉,听声音就能听出来。而且也说出那套房源,6单元502,其他人打电话是不可能知道是哪套房子,因为我们家的销售点是不对外的。他打电话来说不要这个房子的事的时候,朱小姐接的电话,当时我是在旁边的,这个是确定的。

2、那后来的情况是怎么样的?
阳光海岸(郑经理):“因为“哭泣的海豚”取消了之前预定的房子,我们自然就让排再第二的人顶上了,9月4号来电取消预定,9月9日又重新要求要原来预定的房子,我们不可能让随着顶上的客户再让出来。我们给的答复是您可以换一套房源。”

3、换房源的过程中,你是不是说过“换可以,不过要涨800”?
阳光海岸(郑经理):完全没有这回事,怎么可能随便涨价呢,我们的价格一直都没变,现在距开盘没多长时间了,不可能在这段时间再调价。开盘的时候你们可以继续关注,看看是不是涨800。

4、有没有内部认购因素的影响?
阳光海岸(郑经理):我们6楼带阁楼的房子其实是比较多的,也不只是三套两套,再说即使我们内部认购或者关系客户,我们要预留也早预留了,也不至于之后给自己麻烦。

5、信上提到你们回复“说句不客气的话,你就是没发生这种情况,我照样可以不卖给你,你能怎么着?”又是怎么回事?
阳光海岸(郑经理):他在电话那边的时候,很激动,连诅咒的话都说出来了,什么话都骂出来了。我当时确实说过,你静下来想想,假设这个房子,真的因为其他原因,不卖给你了,你又能怎么样呢。
  (阳光海岸负责人):这点是我们做的不对,客户可以发飙,但是我们不能以牙还牙。和客户说话不能带情绪。

6、这件事在网上比较受关注,你们怎么看待处理这个问题?
阳光海岸(负责人):发生这个事情后,我们提出换一套,价格不存在调高的问题,对方不同意。之后也一直没来我们售楼处。发生这个事也是我们工作有漏洞,以后再有这样类似退房的情况,我们会做个书面的确认书。再次向广大网友说明,我们不会提高房价,更不可能是涨800,那样我们的房子还怎么卖?我们会尽努力和“哭泣的海豚”再沟通,希望事情有个妥善的解决。

最新:哭泣的海豚“再致海岸阳光售楼处” 2007-09-18

来源:无忧房网
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