于细微处见精神——访天泰集团股份有限公司策划总监刘志勇
在青岛本地的开发企业中，天泰是素以注重企业文化著称的。从“致力于成为世界卓越的房地产发展商”的目标到“致力于成为一个令人尊敬的企业”的愿景，我们不难看到这个企业所坚持的方向，也引发了笔者去一探究竟的好奇。9月24日，雨后初晴的阳光下，当我走近蓝天白云映衬下的天泰集团办公楼，这白色的建筑立刻给你一种不一样的感觉。它不是富丽堂皇的高墙大院，也不是死气沉沉的机关科室，而像是海上一只轻灵的帆，正在这里做短暂的停泊。
因为和刘总素未谋面，我的心里还有那么一点忐忑。可是当我看到眼前的这个人，我立刻放心地告诉自己，这将是一场很轻松的访谈。因为从他身上，你不难看到这个企业的影子，他的敦厚和成熟，他的稳健和宽宏，像天泰这个企业一样，不由得你不产生尊敬，但是又不用过分紧张。
在刘总的办公室，我们进行了将近一个小时的采访。整个谈话过程中，周围都是很安静的，刘总也尽量压低了音调，让这座建筑保持着它的安详和从容。
以下是谈话录音内容。
无忧房网：刘总，您好，感谢您接受我们的采访。天泰集团作为本地企业中实力不俗的开发商，在省内也取得了优秀的成绩，获得了良好的口碑。那首先请您简单介绍一下集团公司的情况。
刘经理：我们天泰集团成立于1994年，已经有13年的房地产开发历史，今年是十三周年。可以说集团不论是在业务和管理方面，还是在品牌和文化方面，都在行业内奠定了一定的地位。比如我们集团董事局主席王若雄现任轮值主席的中城联盟，这是房地产业内非常有影响力的一个组织，像万通、万科、河南建业、北京华远等企业都有参与，可以说都是各个城市、各个区域的房地产领袖企业。
当前整个房地产市场面临洗牌，不断发生变化，每个企业都面临选择，就是如何做大做强的问题。作为天泰未来的发展，我们希望成为区域性的，比如说山东省区域内最有实力和知名度的开发企业，这是我们的目标。业务方面呢，公司做过的项目很多，大大小小有十几个，目前在建的有七个，开发量有70多万平米，当然与大的开发企业相比，这个规模还不够大，甚至是很小，但是目前的规模是适应我们自己的实际情况和发展战略的。
管理方面，集团领导在十多年的企业经营实践中，总结提出了独具管理视角的“三线一圆”企业管理理论，率先在房地产行业中推行了房地产精细化管理模式，创造性地实施以“团队CEO”为内容的“三会”管理模式，注重产品的精细化，细化开发模式和流程，进行精细专业分工。当然我们也还在不断完善中，希望在这个地产开发的资本时代，做一个纯粹的、专业的开发商。
品牌方面我就不用多说了，公司获得了可以说是不计其数的荣誉，我们还会继续努力。
无忧房网：可以说公司这十三年来取得了很大的进步，而且还在不断地提升。作为普通的市民，还是比较关注我们现在正在做的项目，那请您具体介绍一下公司目前正在运作的项目的销售情况及其各自独特的定位？
刘总：好的。先说天泰城，这是公司目前开发的最大的项目，也是青岛市第一个超过百万平米的项目。一期奥林匹克花园，可以说一推出就引发了轰动，也为后继项目打下了良好的基础；二期是韩国城，主要是针对大量韩国人在青岛商务和定居这种习惯设计的，是一个比较高端的产品，现在已经成为青岛市最大的韩国人居住区，而且口碑不错。三期是迦南美地，主要从节能和景观等方面对产品精细化、高要求；现在在做的四期迦南彼岸，更多的是一个组团项目。项目正在热销，到明年交付时候整个社区人口可以达到一万五千多人，规模巨大。可以说整个项目属于青岛市造城级别的项目，也是我们的重点项目；
再有就是即墨的温泉系列，我们称之为“青岛新东部发展计划”，现在包括蓝泉别墅和圣罗尼克，以及正在筹划的旅游度假项目，还有一个乐活酒店，以及前期的高尔夫球场，滑雪场，还有天泰·假日海滩。可以说在这个区域我们花费了很大的精力和物资，按照政府的规划做成青岛市高端旅游度假区，在青岛影响力很大，可以说集团在新东部拥有不可动摇的品牌价值。集团的地产项目从去年开始发力，今后两年是开发关键期。
圣罗尼克项目是合院洋房，融合了希腊地中海欧式风格和中国传统的院落文化，注重邻里情结，既有公共合院，也有私家空间，属于我们比较成功的原创作品，已经有很多企业前来参观。这个项目不论从建筑角度，还是从市场角度都是很成功的。一期已经基本售罄，只有很少几套剩下；二期正在酝酿，预计明年推出。可以说整个项目比较有创新性和独特的个性；
还有天泰·蓝泉项目，温泉入户这一点就不用多说了，现在正在做第二期，我们在定位上也是不断调整。其他的项目也在酝酿，可以说产品线更长一些，包括养老、度假等类型，还有酒店公寓，可以说这一地区还是我们未来战略中心之一。
济南的太阳树项目是我们集团的标志性产品，也是目前山东省内比较领先的。我们提出的是“不要空调和暖气的科技住宅”，这种建筑在欧洲比较成熟，应用比较广泛。我们也是考虑到目前节能环保这种大的社会主题，因此产品拥有很好的推广价值。而且产品舒适性好，因此我们一进入济南市场可以说就奠定了高端产品的领袖地位。我们常讲要注意消费者的需求层面，现在很多消费者也希望通过科技改变和提升生活质量。下一步我们会继续在其他高端城市推广，因为这种项目成本高，回报慢，很多开发企业不愿意做，但是我们愿意尝试，而且政府也非常支持。
至于其他的项目，比如莱西的时代印象，也是当地的标志性项目，我就不一一介绍了，网友们可以登陆集团网站了解详细情况。
无忧房网：看来咱们的项目都是在当地市场比较有代表性的。前不久的住交会上天泰也有参展，我也对咱们公司的其他负责人进行了简短采访，也看到了咱们打出的传统文化的牌子，现场推出的魔术、杂技等表演项目。加上您刚才提到的咱们企业的目标和愿景，给人感觉这个企业是很注重企业文化的，您能不能具体阐释一下？
刘总：当然每个企业都有自己的文化。在每个企业的成长过程中，包括它的创始人和员工，总会产生一种共同的目标，只有这样才能把大家凝聚在一起，共同前进。不同的是有些企业是善于总结这种东西，比如海尔，在这方面开创了先河。天泰也是如此，希望能通过不断的反省和总结，在一种特有的文化的指导下，我们的目标更清晰，我们的员工能够更快地进入角色，可以说这也是这个企业的财富吧。
无忧房网：据我们了解，咱们公司很注重公益事业，您能否具体介绍一下？
刘总：公益事业是我们天泰文化的重要组成部分。我们的目标是“致力于成为世界卓越的房地产发展商”和“致力于成为一个令人尊敬的企业”，这是我们的一个愿景。我们希望通过自己的努力，成为社会推崇的对象，体现企业的社会价值。首先客户层面必须关注，我们常常说“顾客是我们的衣食父母”，必须要维护客户的利益，这是一个方面。 同时，除了通过专业的商业运作获取利润以外，我们另一方面的核心内容就是为社会公众谋利益。
目前对于房地产开发这个行业，外界的舆论不是很有利。比如一些暴利、强行拆迁、偷税漏税等字眼常常和开发企业联系在一起。但是可以说目前这个行业随着市场的发展和竞争的加剧，正在逐渐走向健康和有序。比如万科等大的企业都在走向成熟，从机构管理、企业文化和社会责任等方面都有很大的提升，包括中城联盟这个品牌的建立，也是这样的初衷。
天泰自己也这方面也做了不少身体力行的工作。创立伊始，天泰集团就提出并逐渐形成了以“兴业报国”为核心的文化体系，每年集团都要拿出大量的资金用于社会公益事业，如出资1200万支持青岛“奥运争光计划”和体育事业发展，在中国海洋大学捐资200万元设立”天泰奖学金”和“天泰跨世纪人才奖”，赞助盲校、经常性赞助各项体育文化事业，先后在贵州贫困地区捐建民建天泰长田、西藏聂日雄乡嘉庆孜等多所天泰希望小学；与中国企业家协会共同发起创立阿拉善SEE环保基金等。
正是这种文化，让我们的员工富有爱心和责任感。这样一群人凝聚在一起，才能做出好的成绩。这和我们的领导也有很大关系。王总本身是学音乐出身，平时也善于学习，平时结交的人群大家都有这种共识。这就直接影响了我们企业的一些文化方面的东西。
无忧房网：我想拥有这样一种指导思想，公司一定会取得越来越大的成绩。能否简单介绍一下集团下一步的重点开发区域和发展战略？
刘总：当然我们还是以山东省内为主，辐射环渤海湾地区。基本上是以胶州半岛为中心，向两翼展开，重点是青岛和济南，逐步扩大到半岛城市群。山东这个市场是很大的，能占20% 的开发量就非常厉害了。
无忧房网：也预祝我们集团早日取得战略成功。上面我们谈的大都是关于公司的情况，接下来想问几个关于您个人的问题。首先能否简单介绍一下您进入这个公司的经历以及您对天泰这个企业的认识和您在这里的收获？
刘总：我是2000年底进入天泰的，算来今年已经是进入了第七个年头。在天泰工作的这些年，我对这个企业有着很深的感情。这个企业赋予我很多东西，它的文化基础和文化体系也成为每一个天泰员工生活和工作的指南针。
无忧房网：那回到青岛市场，当前青岛可以说是二线城市中房地产开发比较受关注的，您能否谈一谈对青岛目前整个房地产市场的看法？
刘总：这个问题比较大，我简单说三点。第一，青岛这个市场可以说目前进入大国争霸的时代，大的地产商云集，改变了过去相对平和的格局。随着竞争加剧，品质和服务提升，对青岛下一步的区域发展都产生重大影响。对一些中小企业来说，很难拿地开发了，是联合做大，还是自己创新，必须尽早做出计划；
第二，青岛拥有独特的资源优势，一方面拥有可以说是中国最好的海滨景观，又有强劲的经济发展势头和潜力，竞争激烈是必然的。青岛这个城市的前景可以说是不可限量，会逐步向成熟的滨海居住城市转移；
第三，青岛市在政策方面，不论是贯彻国务院的调控，还是自己结合地方实际情况的创新，都是比较不错的。比如廉租房的建设，青岛是最先出台的。因为调控方面走得快，走得早，所以尽管房价在上升，但是还是在可以控制的范围内，这可以说是政府宏观调控的一个很好的成果。
无忧房网：也许正是您所说的这三点，给青岛不断注入新的活力。最近这段时间国内房地产业界出现了很多热点的话题，比如央行年内六次加息，您觉得这对购房者和开发企业会产生什么样的影响？
刘总：央行加息更多的是控制经济总体过热，以前的说法是要减缓经济过热，现在直接提出了抑制经济过热。对购房者来说，加息是温水住青蛙，短期之内不会觉得有什么影响。但是这种持续的加息长远来看会有很大的影响。其实政府对目前过热的经济一直是很关注，包括楼市、股市，一直是采取一种相对缓和的政策，但是不排除未来有大的动作。我觉得政府的调控是合适的，目前房价这样快速上涨是有些不合适。
无忧房网：还有一个大家很关注的就是青岛的地王，前一段时间中海在山东路天价拿地，您认为地王现象会给这个行业带来什么影响？
刘总：地王现象绝不是仅仅出现在青岛，其他城市早已经频繁出现天价拿地的例子。我个人觉得，按照市场发展的规律来看，这是迟早的事情。大的开发企业利用资金优势，强势进入，给当地的中小企业带来很大的挑战。从土地价格看，因为土地的稀缺性越来越明显，土地增值是必然的。现在中海是地王，今后还会有更高的价格出现，只不过青岛业界可能还不适应这个格局的的突然变换。随着竞争的加剧，这些都会成为很平常的现象。
当然地王现象也有不利的一面。地王只是个案，我们并不希望地王现象连续地发生，因为它对房价的拉动是非常强势的，不利于市场的均衡和持续的发展。当然因为企业有不同的消化渠道和战略目的，出现这样的个案是可以理解，但是频繁出现肯定是不合理的。
无忧房网：最后一个问题。据我们了解，天泰也有自己的策划公司，目前青岛市场上也有不少专业的代理公司，您感觉自己公司运作与找专业代理公司操作有什么不同？
刘总：可以说是各有千秋。现在很多城市，包括北京、上海都有这样的企业，自己有策划公司，同时也找专业的代理公司运作项目，当然目前大部分企业是找代理公司，这也是市场发展的必然趋势。出现现在的状况是因为竞争还不充分，专业整合不够。当然话说回来，这两种方式各有利弊。自己的策划公司毕竟是嫡系部队，对企业和产品非常了解，而且运作的成本较低；而专业的策划公司，因为经验丰富，对风险的把握较好，但是成本高，在文化融合等方面存在困难。
无忧房网：谢谢刘总接受我们的采访，提前祝您中秋节快乐！
走出刘总的办公室，我在售楼处正门入口的倒计时牌上看到了这样的话：天泰人，你的工作精细化了吗？此时此刻，我才真正理解刘总谈起天泰的那份自豪和骄傲，因为这一切正是来源于天泰人对自己时时刻刻的鞭策。
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