《青岛市城市供热条例》实施 今冬供热新变化不少
供热公司投资改造设备 新条例明确抢修时限
今冬供热，新变化不少
随着今年冬季集中供热日期的临近，近日，岛城各家供热公司均进入了最后紧张的供热前准备阶段。记者从部分供热公司了解到，为了提高供热质量和服务水平，他们投资改造了老设备，提出了服务新目标。而从今年9月1日起实施的新的供热条例，则进一步明确了供热抢修的时限，保证了用热居民的利益。诸多新的变化，预示着今冬供热质量将会有所提高。
服务质量排名 触动供热企业
在2006至2007供热季，我市首次对供热企业的供热质量和服务水平进行了考核，并公布了各家企业的排名，这对供热企业产生了很大的触动。改造设备、培训人员，各家供热企业都希望在今年的供热中有所作为。
记者从双星热力厂获悉，今年他们投资两百多万元对换热站实施了整体改造，把原有老化的旧设施进行了更新换代，采用目前最先进的丹麦进口换热机组。同时，按照计划对原先设计不合理和出现问题的管网进行了维修和更换，针对老城区用户管网存在的老化、锈蚀严重等问题，采取措施进行改善。这样一来，从锅炉汽源、管网输送、换热站到用户家中，各环节的不利因素均消除，可最大程度地保障居民冬季供热质量。泰能热电今年加强了对人员的培训，专门聘请12319的工作人员讲解有关知识，并提出了创建供热品牌的目标。据了解，泰能热电今年开通了6部服务监督电话，改造了四流南路供热管网，成立了由6名专业人员组成的投诉受理小组。热电集团和开源集团也已做好了供热各项准备工作，充水将于近日开始。
明确抢修时限 确保供热质量
9月1日起实施的《青岛市城市供热条例》规定，采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日(城阳、黄岛及各县市可自行确定采暖期)。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。
条例进一步明确了抢修的时限，规定供热单位应当设立投诉受理机构，公开供热投诉电话，安排人员24小时值守。供热单位对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后1小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后10天内，必须在接到投诉后5小时内到达现场处理，在采暖期其他时间，必须在接到投诉后2小时内到达现场处理。
若供热单位的供热质量、服务质量不符合规定标准，未在采暖期开始前五日试供热，未按规定时间供热或擅自停止供热等，将由城市供热管理部门责令改正，并处以一万元以上五万元以下罚款。 记者 芦智峰
来源：腾讯网
今冬供热，新变化不少
随着今年冬季集中供热日期的临近，近日，岛城各家供热公司均进入了最后紧张的供热前准备阶段。记者从部分供热公司了解到，为了提高供热质量和服务水平，他们投资改造了老设备，提出了服务新目标。而从今年9月1日起实施的新的供热条例，则进一步明确了供热抢修的时限，保证了用热居民的利益。诸多新的变化，预示着今冬供热质量将会有所提高。
服务质量排名 触动供热企业
在2006至2007供热季，我市首次对供热企业的供热质量和服务水平进行了考核，并公布了各家企业的排名，这对供热企业产生了很大的触动。改造设备、培训人员，各家供热企业都希望在今年的供热中有所作为。
记者从双星热力厂获悉，今年他们投资两百多万元对换热站实施了整体改造，把原有老化的旧设施进行了更新换代，采用目前最先进的丹麦进口换热机组。同时，按照计划对原先设计不合理和出现问题的管网进行了维修和更换，针对老城区用户管网存在的老化、锈蚀严重等问题，采取措施进行改善。这样一来，从锅炉汽源、管网输送、换热站到用户家中，各环节的不利因素均消除，可最大程度地保障居民冬季供热质量。泰能热电今年加强了对人员的培训，专门聘请12319的工作人员讲解有关知识，并提出了创建供热品牌的目标。据了解，泰能热电今年开通了6部服务监督电话，改造了四流南路供热管网，成立了由6名专业人员组成的投诉受理小组。热电集团和开源集团也已做好了供热各项准备工作，充水将于近日开始。
明确抢修时限 确保供热质量
9月1日起实施的《青岛市城市供热条例》规定，采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日(城阳、黄岛及各县市可自行确定采暖期)。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。
条例进一步明确了抢修的时限，规定供热单位应当设立投诉受理机构，公开供热投诉电话，安排人员24小时值守。供热单位对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后1小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后10天内，必须在接到投诉后5小时内到达现场处理，在采暖期其他时间，必须在接到投诉后2小时内到达现场处理。
若供热单位的供热质量、服务质量不符合规定标准，未在采暖期开始前五日试供热，未按规定时间供热或擅自停止供热等，将由城市供热管理部门责令改正，并处以一万元以上五万元以下罚款。 记者 芦智峰
来源：腾讯网
