《长楹天街的物业如何让商业体逆袭？揭秘"网红打卡地"背后的秘密》
【现象观察】 在北京朝阳区南四环，一座曾因定位模糊而门可罗雀的购物中心，如今却成为社交媒体上的"顶流"——日均客流超5万人次，节假日单日销售额突破8000万元，这个从"长楹天街"到"北京新晋网红地标"的蜕变，背后究竟藏着怎样的运营密码？记者深入探访发现，其物业团队打造的"场景化服务生态"或是关键。
【核心策略】
空间重构：物业团队联合商户重新规划动线，将传统商业中庭改造为"星空市集"，引入可移动展位和主题快闪区，使坪效提升37%，疫情期间创新推出的"无接触配送驿站",日均处理订单量达1200单。
情绪价值：物业设立"城市观察员"岗位，通过2000+次商户走访收集需求，定制"夜经济护航计划"，例如针对网红餐厅推出"灯光秀+延时营业"组合拳，带动周边餐饮营业额增长65%。
科技赋能：投入800万元升级智慧物业系统,实现：
【创新实践】 • "物业+文化"模式：联合798艺术区打造"周末艺术快闪"，单场活动吸引3000+艺术爱好者 • "商户成长学院"：提供从抖音运营到供应链优化的12门课程，商户复购率提升28% • "社区共生计划"：设立200㎡共享厨房，孵化出3个本土美食IP品牌
【行业启示】 长楹天街物业团队用数据证明：现代商业运营已进入"服务即产品"时代，其创造的"1+3+N"服务模型（1个智慧中枢+环境/商户/客群3大支柱+N个场景触点）正在被行业复制，值得关注的是，物业团队将30%的运营预算用于商户扶持，这种反传统商业逻辑的投入，最终带来年均15%的租金溢价。
【未来挑战】 随着日均客流突破承载极限（现有12万㎡体量），物业团队正测试"模块化空间租赁系统"，计划通过可拆卸隔断实现空间弹性调整，如何在保持网红效应与培育长线消费之间找到平衡点,将成为其持续发展的关键命题。
（数据来源：长楹天街2023年运营白皮书/第三方调研机构统计）
